相談先ガイド／ご本人のこと
認知症の言動に困っている
情報の確認日 2026年10月21日〜22日最終更新
同じことを何度も聞かれたり、思いがけないことを言われたりする毎日は、気が休まりませんよね。このページでは、言動の変化を相談できる医療の窓口や、関わり方を一緒に考えるケアマネジャー、悩みを話せる電話相談をまとめています。
たとえば、こんなとき
- 同じことを何度も聞かれる
- お金を盗られたと言われる
- 夕方になると落ち着かない
- 外に出たがる
相談先（6件）
主治医・かかりつけ医
ご本人の体や言動の変化を、急ぎでないときにまず相談できるお医者さんです。
伝えるときの一言：家族の言動が変わってきて、困っています。いつから、どんな場面かをお伝えしたいです。
気をつけること
命に関わりそうなときは、すぐ119番です。救急車を呼ぶか迷うときは#7119（使えない地域があります）に相談できます。
ケアマネジャー（介護支援専門員）
介護保険のサービスの組み合わせを、一緒に考えてくれる専門職です。休みたいこと、ご本人の様子の変化、仕事のことも伝えてかまいません。
伝えるときの一言：毎日の関わり方と、私が休める時間をつくる相談をしたいです。
認知症の人と家族の会（電話相談）
認知症のことや介護の悩みを、電話で相談できる窓口です。公益社団法人 認知症の人と家族の会が受けています。
- 受付時間
- 月〜金 10〜15時（祝日を除く）
- 費用
- フリーダイヤルは無料。携帯電話からの番号は通話料がかかります
ほかの相談先（3件）
地域包括支援センター
高齢の方とご家族のための、地域の総合相談の窓口です。すべての市町村にあり、介護保険の申請の手伝いや、介護しているあなた自身の相談も受けています。
伝えるときの一言：認知症の家族の介護で、疲れ切っています。
気をつけること
呼び名が自治体で違うことがあります（例：神戸市は「あんしんすこやかセンター」）。
認知症カフェ
認知症の人やご家族、地域の人が集まれる場です。
伝えるときの一言：近くの認知症カフェを教えてください。
認知症疾患医療センター
認知症の医療の相談先です。厚生労働省のページから探せます。
伝えるときの一言：家族の物忘れのことで相談したいです。
確認日は、電話番号・受付時間・リンクを公式の情報で確かめた日です。変わることがあるので、つながらないときは各窓口の公式サイトで確かめてください。