相談先ガイド／今すぐ助けが必要
急に様子がおかしい
情報の確認日 2026年10月21日最終更新
ご本人の様子がいつもと違うと、救急車を呼ぶほどなのか迷いますよね。このページでは、すぐ救急車を呼ぶ目安と、急ぎかどうか迷うときに使える救急の電話相談や消防庁のアプリ、急ぎでないときの主治医への相談をまとめています。
呼びかけに反応しない、普段どおりの息をしていない、急に息が苦しそう、顔の片側がゆがむ・ろれつが回らないときは、すぐ119番。迷って呼んだことは、まちがいではありません。
たとえば、こんなとき
- 呼びかけへの反応がおかしい
- 息が苦しそう
- 急にろれつが回らない
- いつもと様子が違う
相談先（4件）
救急車（119番）
命に関わるときに救急車を呼ぶ電話です。「火事ですか、救急ですか」と聞かれたら「救急です」と答え、場所・様子・名前・電話番号を伝えます。
「救急です」と伝える
伝えるときの一言：救急です。場所は（住所）です。（ご本人の様子）です。
気をつけること
迷って呼んだことは、まちがいではありません。電話口で応急手当のしかたを教えてもらえることがあり、スピーカーにすると両手が使えます。
主治医・かかりつけ医
ご本人の体や言動の変化を、急ぎでないときにまず相談できるお医者さんです。
伝えるときの一言：いつから、どんな様子かを伝えたいので、相談させてください。
気をつけること
命に関わりそうなときは、すぐ119番です。救急車を呼ぶか迷うときは#7119（使えない地域があります）に相談できます。
救急の電話相談（#7119）
救急車を呼ぶか迷うときに相談できる電話です。
気をつけること
地域によっては使えません。#7119以外の番号で受けている地域もあります。お住まいの市区町村や消防のサイトで、前もって確かめてください。迷うとき・命に関わりそうなときは119番です。
ほかの相談先（1件）
全国版救急受診アプリ「Q助」
症状を選ぶと、「今すぐ救急車を呼びましょう」など急ぎの度合いに合わせた目安が出る、消防庁のアプリとサイトです。全国で使えます。
気をつけること
提供が止まることもありうると消防庁が書いています。迷うとき・命に関わりそうなときは119番です。
確認日は、電話番号・受付時間・リンクを公式の情報で確かめた日です。変わることがあるので、つながらないときは各窓口の公式サイトで確かめてください。